Sie wissen, dass dies nicht so einfach ist. „Das Management aller beteiligten Wertschöpfungspartner muss zunächst viel Vorarbeit leisten, um eine einheitliche Qualität über alle Fertigungs- und Prozessketten sicherzustellen“, so die beiden IT-Manager. Es müssten zum einen Qualitäts-Ziele und -Strategien bei den Produkten selbst vorgegeben und standardisiert werden. Andererseits müssten auch die Zulieferer in diesen Informationsverbund eingebunden sein. „Eine enge Verzahnung zwischen den Produzenten und der gesamten Lieferantenkette sind im Qualitätsmanagement unerlässlich“, sagt Kraemer.

Die Zwillingsschwester der Qualität ist die Compliance und das Risikomanagement, also das Regelwerk, an dem sich ein Unternehmen orientiert, um Gesetze oder Richtlinien, aber auch selbst gesetzte ethische Standards und Anforderungen einzuhalten. „Für das Qualitäts- und Compliance-Management hält DHC Vision eine einheitliche Plattform vor. Das IT-System verhindert Fehler bereits vor dem Entstehen und minimiert Risiken am Ende der Wertschöpfungskette“, sagen die Chefs des IT-Hauses. Viele DHC-Kunden kommen aus den Branchen Chemie, Pharma, und der Medizintechnik, „wo die Fülle der Vorschriften immer größer wird“. Aber auch Autozulieferer oder Logistik-Unternehmen setzen DHC Vision weltweit ein.

Herterich und Kraemer haben sich für die Zukunft vorgenommen, dass DHC das Qualitätsmanagement und die Einhaltung der Compliance als sogenannten Managed Service für die Unternehmen übernimmt. „Die Firmen definieren die Richtlinien, und wir sorgen dafür, dass sie befolgt werden“, meinen sie. Dies soll in einem ausgelagerten Server-Umfeld – als Cloud-Lösung – ablaufen, auf das beide Partner einen abgestimmten Zugriff haben.

Die DHC-Gruppe erwartet für dieses Jahr einen Umsatz von knapp 13 Millionen Euro und ein Wachstum von 20 Prozent. Das Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen (Ebitda) soll zwischen zehn und zwölf Prozent des Umsatzes liegen. Die Zahl der Mitarbeiter soll von 120 auf 150 steigen – nicht zuletzt durch den Aufbau eines neuen Entwicklungsstandorts im polnischen Rzeszów.